Vrhunsko upravljanje smeštajem bez obzira na broj zvezdica

Mi obavljamo kompletno podešavanje programa prema vašem načinu poslovanja i unos početnih podataka. Obavljamo i povezivanje na sistem efiskalizacije i povezivanje sa sistemom eTurista. Mi radimo i instalaciju i podešavanje celog sistema i opreme i nakon toga obuku svih zaposlenih.

Svi naši korisnici su se veoma brzo navikli na naše softvere, čak i oni koji nisu imali nikakvo predznanje za rad na računaru. Svi naši softveri su jednostavni za rad i sve informacije pišu u svakom delu programa tako da se u praksi pokazalo da nije ni potrebno uputstvo za naša softverska rešenja. Naravno, postoje detaljna uputstva sa slikama i napisana su tako da budu što je jednostavnije moguće. Prelazak na novi softver uopšte ne mora da bude stresno iskustvo i do sada smo uradili prebacivanje u dosta objekata.

Da, većinu podataka možemo preneti kad nam ih pošaljete u Excelu u formatu koji vam pošaljemo. Mi obavljamo prebacivanje podataka i nakon toga ih imate spremne u novom programu. Takođe mi radimo i instalaciju i podešavanje celog sistema i opreme koju imate i nakon toga obuku svih zaposlenih.

Demo verzija za ovakvu vrstu softvera ne postoji, s obzirom da je u pitanju kompleksan sistem. Mi radimo implementaciju sistema prema načinu poslovanja svakog objekta pojedinačno što zahteva odgovarajuće vreme i resurse. Međutim, preko prezentacije softvera se možete upoznati detaljno sa programom i pitati šta god vas zanima.

Da, u potpunosti smo integrisani i sa novom efiskalizacijom i sa sistemom eTurista tako da vam je dovoljan samo naš program. Sertifikovani smo od strane Poreske uprave i naši softveri su kompletno prilagođeni novom sistemu eFiskalizacije. Takođe DCS Hotel Soft ima kompletnu integraciju sa sistemom eTurista i jednim klikom se radi prijava i odjava svih gostiju.

Korisnicima možete da uskratite pristup određenim podacima pomoću korisničkih naloga. Korisnički nalozi omogućavaju višekorisničku upotrebu programa kao i kontrolu pristupa podacima i evidenciju rada korisnika u programu. To funkcioniše tako što svaki korisnik ima svoj korisnički nalog preko koga pristupa programu i koji je zaštićen lozinkom. Sa korisničkim nalogom se određuje koje radnje korisnik može da obavlja u programu kao i kojim podacima može da pristupa.

Da. U svim našim softverima se sve što se radi evidentira i lako se može bilo kada ući u trag svemu. Postoji detaljna evidencija za svako storniranje i brisanje i sve važnije promene. U našem hotelskom softveru postoji dnevnik aktivnosti gde se detaljno evidentiraju sve promene za sobe, goste i sve ostale važne aktivnosti. U ugostiteljskom softveru postoji detaljna evidencija svih storniranja porudžbina i računa gde se vidi tačno vreme, ime korisnika, razlog storniranja kao i stavke koje su stornirane.

Svi izveštaji iz naših softvera se mogu eksportovati u PDF i u Excel format i možete ih slati emailom knjigovodstvu i kome je sve potrebno.

Postoje brojne prednosti koje dobijate korišćenjem naših softverskih rešenja. Najbitnije je što dobijate pouzdan softver za rad i saradnju sa timom koji je spreman da izađe u susret vašim zahtevima. Dobijate mogućnost da uštedite vreme u radu automatizacijom poslovnih procesa, imate kvalitetne informacije kroz izveštaje i preglede u softveru, upravljate finansijama i donosite brže odluke kao i da unapredite i modernizujete poslovanje.

Da. Osim softvera dajemo i pomoć oko ostalih stvari koje treba da se urade i gde se šta rešava. Od podnošenja zahteva za bezbednosne elemente, do pomoći i sugestija za opremu, na šta treba da se obrati pažnja i pomoć oko ostalih pitanja koje budete imali.

Vreme potrebno za instalaciju programa zavisi od softvera koji se uzima, brzine dostavljanja potrebnih podataka od strane korisnika kao i specifičnih zahteva. Vreme implementacije je obično od 7 do 20 dana, a za specifične sisteme se dogovara u skladu sa potrebama klijenta.

Naša je praksa da uvek mi uradimo početno podešavanje softvera na osnovu podataka koje nam dostavite. Početno podešavanje podrazumeva: unos soba, usluga, cenovnika, artikala, podešavanje izgleda dokumenata, povezivanje sa bezbednosnim elementima i puštanje u rad. Na ovaj način obezbeđujemo da je sistem dobro podešen i olakšava se početak rada na softveru. Sve kasnije izmene možete raditi sami ili uz našu asistenciju.

Ne. Za rad naših softvera dovoljna je standardna računarska oprema sa Windows operativnim sistemima. Ne morate kupovati nove računare već se mogu iskoristiti i postojeći. Pre instalacije pregledavamo postojeće računare i opremu i dajemo potrebne sugestije kako bi se napravilo najbolje rešenje.

Da. U zavisnosti od softvera, softver može da radi i u demo režimu koliko je god potrebno gde može slobodno da se vežba. Kad nam javite da ste spremni, brišemo podatke od vežbanja i puštamo sistem zvanično u rad. Obuka korisnika je uključena u cenu softvera i u zavisnosti od softvera traje od jednog do par dana u zavisnosti od kupljenog softvera, dodatnih opcija i potreba hotela. Nakon obuke i dalje vam stojimo uvek na raspolaganju za bilo kakvu pomoć, pitanja i konsultacije.

Garancija na ispravan rad softvera je neograničena uz propisanu upotrebu i potpisan ugovor o održavanju i tehničkoj podršci koje obuhvata: tehnička podrška (telefon/email/viber/daljinska online konekcija), automatski lokalni backup i kriptovani backup podataka na naše servere na svakih par sati, ažuriranje na nove verzije programa i sve promene i nadogradnje programskog rešenja u skladu sa zakonskim izmenama.

Da. Sva naša softverska rešenja se neprekidno proširuju dodatnim opcijama, ažuriraju novim verzijama u skladu sa zakonskim normama i potrebama, kao i u dogovoru sa željama i potrebama korisnika.

Da. Imali smo dosta takvih slučajeva kada je bila potreba da se naprave neke opcije specifične samo za neki objekat. Ako su neki manji zahtevi u pitanju to ulazi u cenu softvera, a u slučajevima složenijih zahteva nakon procene šaljemo ponudu korisniku za implementaciju.

Baza podataka i svi podaci se nalaze kod vas u vašem objektu i ne morate brinuti da li ćete moći raditi ako nestane internet. Poslovni softver se isto kao i podaci nalaze lokalno kod vas, a ne na internetu pa je samim tim i značajno brži sveukupni rad. Takođe i znate tačno ko sve ima pristup vašim podacima.

Mi ozbiljno shvatamo važnost podataka i zato smo predvideli mehanizme za sve slučajeve. Naši softveri rade bekap podataka na svakih par sati lokalno kod korisnika u objektu, a može se raditi i enkriptovani bekap podataka na naše zaštićene servere na svakih par sati. Sa time ste u bilo kojem slučaju obezbeđeni a vaši podaci sigurni.

Kontaktirajte nas slobodno za sva pitanja, informacije i nedoumice koliko god je puta potrebno. Rado ćemo vam pomoći bez ikakve obaveze.